1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 계정 관리: 소셜 인증(Google, Kakao)을 통한 회원 식별, 핸들(
handle) 발급, 본인 확인, 부정이용 방지 - Q&A 서비스 제공: 질문 수집, 인박스 전달, 답변 작성, FAQ 고정, 이메일 알림(새 질문, 답변 완료, 기한 알림) 발송
- 유해성 조치 및 보안: 금칙어 및 유해 단어 자동 필터링, 동일 기기/IP 도배 방지(Rate limiting), 유저 차단(Block) 기능 운영
- 유료 서비스 및 정산: 유료 질문 결제 확인, 환불 처리, 답변자 정산 및 법정 증빙 보관
2. 수집하는 개인정보의 항목
- 회원 가입 시 필수 수집 항목:
이메일 주소, 소셜 계정 고유 식별자(ID), 프로필 이름, 프로필 이미지 URL
- 프로필 및 서비스 이용 시 선택 항목:
핸들(
handle), 한 줄 소개(bio), 전문 분야(expertise), 이력 요약(career_summary), 소셜 링크 - 질문 작성 시 수집 항목 (회원/비회원 공통):
작성 닉네임 (익명 선택 가능), 질문 본문, 공개 및 검색 색인 동의 여부, 단방향 암호화 처리된 IP 해시 및 기기 해시 (
ip_hash,device_hash) - 유료 서비스 이용 및 정산 시 수집 항목:
결제 거래 ID, 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 본인인증 결과값
3. 개인정보의 보유 및 파기 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 파기)
- 질문 및 답변 데이터: 서비스 제공 및 아카이빙 목적으로 회원 탈퇴 또는 작성자의 삭제 요청 시까지
- IP 및 기기 식별 해시: 서비스 부정 이용 방지 및 보안 목적 6개월 보관 후 파기
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- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회, 대금결제 기록 5년
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
- 통신비밀보호법: 웹사이트 접속 기록(로그) 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
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| Supabase Inc. | DB 데이터 저장, 회원 인증 및 파일 버킷 관리 (한국 서울 리전) | 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시 |
| Cloudflare Inc. | 웹 호스팅, CDN 및 보안 방어(WAF) | 서비스 이용기간 동안 |
| Resend Inc. | 이메일 알림(질문/답변/결제 수신) 발송 | 알림 발송 완료 시까지 |
| PG 결제 대행사 (토스페이먼츠/포트원) | 유료 질문 결제 대행 및 승인 처리 | 관련 법령 보존기간(5년)까지 |
5. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
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