1. 이런 내용을 보내주세요
- 오류 및 장애 신고: 페이지가 열리지 않거나, 질문·답변이 정상적으로 저장되지 않는 등 서비스가 의도대로 동작하지 않는 경우
- 건의 및 개선 제안: 있으면 좋을 기능, 불편했던 화면, 더 나은 사용 방식에 대한 아이디어
- 일반 문의:계정 및 핸들, 공개 Q&A 노출, 유료 질문·정산 등 서비스 이용 전반에 대한 궁금한 점
- 신고 및 권리 침해: 부적절한 질문·답변 신고, 명예훼손 또는 저작권 등 권리 침해에 대한 조치 요청
- 개인정보 관련 요청: 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리 행사 (자세한 내용은 개인정보 처리방침 참고)
2. 이렇게 적어주시면 더 빨라요
아래 정보를 함께 보내주시면 원인을 훨씬 빠르게 파악할 수 있습니다.
- 문제가 발생한 페이지 주소(URL) 또는 사용 중인 핸들
- 어떤 동작을 했을 때 무엇이 기대와 다르게 나왔는지
- 발생 시각과 사용 환경 (PC/모바일, 브라우저 종류)
- 화면 캡처 이미지 (있는 경우)
3. 안내 사항
- 문의는 이메일로만 접수하고 있으며, 별도의 전화 상담 창구는 운영하지 않습니다.
- 비밀번호, 결제 카드번호 등 민감한 정보는 메일 본문에 포함하지 말아 주세요.
- 서비스 이용 조건에 대한 내용은 서비스 이용약관에서 먼저 확인하실 수 있습니다.